1. 退款资格：
对于损坏、有缺陷或您收到错误产品的商品，我们提供退款。要获得退款资格，您必须在收到订单后 [7 天内] 联系我们。
2、退货流程：
如果您认为自己有资格获得退款，请按照以下步骤操作：
- 在规定的时间内通过[客户支持电子邮件]联系我们的客户支持。
- 提供您的订单号、问题描述以及任何相关照片。
- 我们的客户支持团队将指导您完成退货流程。
- 物品必须采用原包装且未使用过。
- 物品不应有磨损、损坏或改动的迹象。
- 对于有明显滥用迹象的产品，可能不予退款。
一旦我们收到您退回的物品，我们的团队将检查其是否符合资格。我们将通过电子邮件通知您有关退款请求的批准或拒绝。
5. 退款流程：
- 如果您的退款申请获得批准，退款将在[7天-14天内]处理至您原来的付款方式。
- 除非退货是由于我们的错误造成的，否则运费不予退还。
如果您在规定期限后仍未收到退款，请：
- 仔细检查您的银行帐户。
- 请联系您的信用卡公司或支付提供商。
- 如果问题仍然存在，请通过 [客户支持电子邮件] 联系我们以获得进一步帮助。
我们不提供直接交换。如果您想换货，请按照退货流程重新下订单购买所需产品。
8. 联系我们：
如果您对我们的退款政策有任何疑问或疑虑，请随时联系我们的客户支持：[+6012-801 1008]。
9. 所有权信息：
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生效日期：[2023 年 8 月 21 日]
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